Nákupní řád a obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.galamoda-xxl.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Jana Mlládková) a kupujícího (zákazník).

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.galamoda-xxl.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Elektronická objednávka

Elektronická objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

Potvrzení elektronické objednávky

Po odeslání Vaší objednávky na našem internetovém obchodě obdržíte obratem e-mailové potvrzení přijetí objednávky. Pro ověření správnosti a platnosti objednávky Vás bude ještě kontaktovat náš pracovník.

Dodací podmínky

Objednávky vyřizujeme do 14 dnů od potvrzení objednávky. Některé druhy zboží jsou drženy skladem a proto jsou expedovány do3 pracovních dnů. Zboží dodáváme po celé ČR, a to Českou poštou (balík na poštu, balík do ruky) a formou zásilkovny. K celkové hodnotě Vaší zásilky bude připočteno jednotné poštovné a balné při platbě předem, a to ve výši 85 Kč. Při platbě dobírkou 150 Kč. Při nákupu nad 3500 Kč poštovné a balné zdarma.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem dodání a zaplacení zboží.

Zásilkovna

Vyberte si z nabídky výdejních míst (ČR, SK), které Vám nejvíce vyhovuje. Zásilkovna běžně doručuje na výdejní místo za 1-2 pracovní dny. Během víkendů a svátků je logistika Zásilkovny pozastavena. Nicméně výdejní místa, která mají během této doby otevřeno, mohou zásilky vydávat. V případě potřeby se můžete o své zásilce informovat prostřednictvím sledovacího čísla, které jsme Vám zaslali emailem.

Platební podmínky

Platba za zboží se provádí jedním z následujících způsobů:

1) platbou předem na bankovní účet prodávajícího - zboží odešleme po zaplacení
2) platba dobírkou
3) platbou v hotovosti při osobním vyzvednutí zboží

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. a to dle běžného tarifu spotřebitele.Smlouva uzavřená na dálku – komunikace - spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží.

Záruční podmínky

Záruční doba je 24 měsíců (pokud není uvedena delší) ode dne doručení.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel serveru www.galamoda-xxl.cz garantuje bezpečnost Vámi poskytnutých dat. Osobní data kupujícího jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům. Prodávající garantuje, že neposkytuje Vaše data žádné třetí straně. Používáním internetového obchodu www.galamoda-xxl.cz souhlasí kupující se shromažďováním a používáním informací o nákupech a pro účely prodávajícího.

PROVOZOVATEL:
Jana Mládková
Mentour 18
53863 Chroustovice

IČ: 11030836
DIČ: CZ6158030252
Úřad evidence: 360304 - Městský úřad Chrudim

E-mail: galamoda11@seznam.cz

Reklamační řád

Reklamace

Veškeré reklamace lze uplatnit osobně, e‑mailem nebo písemně na adrese provozovatele.

Zboží lze reklamovat osobně u prodávajícího dle obchodních podmínek na adrese:

Jana Mládková – Galamoda
Poděbradova 256
537 01 Chrudim

Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Vrácení zboží je možné za následujících podmínek:

Kupující odešle vyplněný vratkový list nebo oznámení o odstoupení od smlouvy e‑mailem na adresu galamoda11@seznam.cz (případně písemně na adresu provozovatele) s textem:

„Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky XXXXX, a žádám o vrácení uhrazené částky na účet číslo XXXXX. Datum, podpis, telefonní kontakt.“
Kupující doručí zboží zpět na adresu:

Jana Mládková – Galamoda
Poděbradova 256
537 01 Chrudim
Zboží nemusí být v původním obalu, nesmí však nést známky používání. Musí být nepoškozené, kompletní a doložené originálním dokladem o koupi.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. nošení či praní).
Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku.
Peněžní prostředky za zboží, včetně nákladů na dodání, budou vráceny bankovním převodem nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Prodávající má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

Snížení vracené částky při znehodnocení zboží

Pokud kupující vrátí zboží znečištěné, výrazně zapáchající (např. kouřem, kuchyňskými pachy, parfémem či jinými pronikavými pachy) nebo jinak znehodnocené tak, že jej nelze bez další úpravy vrátit do prodejního stavu, je prodávající oprávněn snížit vracenou kupní cenu o náklady nutné k uvedení zboží do původního stavu.

Za tyto náklady se považují zejména:

profesionální čištění,
praní,
odstranění zápachu,
další obdobné úkony nutné k uvedení zboží do prodejního stavu.

Výše těchto nákladů je stanovena paušálně na 500 Kč za jednu položku zboží. Tato částka bude odečtena z vracené kupní ceny před provedením refundace.

Výměna zboží

Při výměně zboží za jinou velikost, barvu nebo z jiného důvodu (nedůvodné vrácení) je účtováno poštovné:

Česká republika: 89 Kč
Slovensko: 185 Kč

Platbu je nutné uhradit před odesláním zásilky na účet č. 27350531/0100.

Reklamace zboží s dárkem

Pokud reklamujete zboží, ke kterému byl poskytnut dárek, je nutné zaslat zboží včetně tohoto dárku. Na vyřízení reklamace si prodávající vyhrazuje lhůtu 30 dnů v souladu s § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Zakázková výroba

Upozorňujeme, že zboží vyrobené dle zvláštních požadavků zákazníka (např. specifické míry, délky, šířky, výstřihy, délky rukávů, jiné barvy či materiály, nestandardní úpravy) nelze vrátit ani vyměnit v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Tyto zakázkové modely lze po vzájemné dohodě 1× zdarma upravit, přičemž je účtováno pouze poštovné:

Česká republika: 89 Kč
Slovensko: 185 Kč

Při zaslání výrobku zpět vždy uveďte své požadavky na úpravu.

Odpovědnost za vady

Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při převzetí, pokud se neprokáže opak.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí ve shodě s kupní smlouvou a je bez vad.

Nevyzvednutá zásilka

V případě nepřevzetí nebo nevyzvednutí zásilky (včetně zásilek na dobírku) bude kupující vyzván k úhradě nákladů na poštovné.

Pokud kupující neuhradí tyto náklady do 7 dnů od výzvy, může mu být účtována smluvní pokuta ve výši 700 Kč jako náhrada vzniklých nákladů spojených s odesláním, vrácením a administrativním zpracováním zásilky.

V případě neuhrazení bude pohledávka postoupena k vymáhání třetí straně, a to včetně souvisejících nákladů.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
Platformu pro řešení sporů on‑line lze využít prostřednictvím evropského systému ODR.
Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Závěrečná ustanovení

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, včetně autorských práv k obsahu, náleží prodávajícímu.

Kontaktní údaje

Adresa pro odeslání při odstoupení od smlouvy a reklamaci:
Jana Mládková – Galamoda
Poděbradova 256
537 01 Chrudim

Provozovatel:
Jana Mládková
Mentour 18
538 63 Chroustovice

IČ: 11030836
DIČ: CZ6158030252

Kontaktní osoby:
Jana Mládková – +420 777 307 136
Světluše Konečná – +420 602 180 585

E‑mail: galamoda11@seznam.cz